星启生活 隐私政策
首部及导言
欢迎您使用 星启生活 软件及服务！
我们深知个人信息对您的重要性，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，保护您的个人信息及隐私安全。基于此， 星启生活 服务提供者（或简称“我们” ） 制定本《 星启生活 隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”）帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。 如果您不同意以下任何内容，请立刻停止访问/使用本网站或其他任何移动应用或软件。
您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必 要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感 个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
一、我们收集哪些您的个人信息
（一）与个人身份无关的信息
当您使用 星启生活 时，我们可能收集和汇总诸如用户的来源途径、访问顺序等信息，例如记录使用 星启生活 的每个用户的来源途径等。
（二）与个人身份相关的信息
我们提供的业务功能需要依赖 部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：手机号码、身份证件信息（姓名）、邮箱、客户操作行为、您 主动进行录入的人脸头像、账号信息（账号、口令）、验证信息（静态密码、动态密码）、业主房产信息、第三方支付方式，共计 9 类个人信息。
我们收集您的信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用 星启生活 。 星启生活 的目标是向所有的用户提供安全且方便的物业生活服务。而这些信息有助于我们实现这一目标。
（三）应用权限
我们在提供产品和服务的过程中，需要使用您设备中的系统权限来收集相关个人信息。您可以选择是否授权我们使用您的设备相关权限，即使授权后也允许您自行关闭或者再开启（App-我的-设置）。
还请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以按本政策的规定收集和使用这些个人信息，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，您依然可以进行使用， 但无法为您提供带来使用乐趣的扩展功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。以下为具体说明：
权限类型：相册、存储空间
权限名称：android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE(读取存储)，android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE（写入存储）
权限说明：提供读取手机储存空间内数据的功能
使用场景或目的：允许App读取存储中的图片、文件等内容，主要用于帮助您发布信息，上传头像等图片、文件、在本地记录崩溃日志信息等功能
权限类型：电话权限、设备权限
权限名称：android.permission.READ_PHONE_STATE
权限说明：提供读取手机设备标识等信息，请您放心该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息使用
使用场景或目的：读取设备通话状态和识别码，识别设备ID，用于完成音视频、信息展示、账号登录、安全保障等主要功能
权限类型：地理位置
权限名称：android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION(精准位置)；android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION(大概位置)
权限说明：获取您当时所处的地理位置
使用场景或目的：用于完成安全保障服务及基于地理位置的服务(LBS)如:省市区坐标定位以及考勤打卡等需使用相关位置服务等相关功能
权限类型：麦克风权限
权限名称：android.permission.RECORD_AUDIO
权限说明：允许应用程序使用麦克风设备
使用场景或目的：用于App的云对讲功能
权限类型：相机
权限名称：android.permission.CAMERA
权限说明：使用摄像头拍摄照片和视频
使用场景或目的：用于实现照片拍摄、录制视频功能，并采集、识别上述功能实现过程中所拍摄或录制的图片及视频
权限类型：消息通知
权限名称：android.permission.NOTIFICATION
权限说明：使用通知权限
使用场景或目的：当您同意开启此项权限后，我们会为您推送消息，便于您能够及时接收及了解我们发出的通知。如您拒绝此项授权，您将无法接收到我们为您推送的消息。
以下列举了具体的授权合作伙伴，并提供了第三方的隐私政策链接，我们建议您阅读该第三方的隐私政策：
1、SDK名称：友盟SDK
服务类型：统计分析
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
2、SDK名称：极光推送SDK
服务类型：消息推送
收集个人信息类型：设备信息（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息）、应用已安装列表、位置信息
隐私权政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
3、SDK名称：腾讯云对讲SDK
服务类型：实时音视频服务
收集个人信息类型：音视频服务（设备生产商、设备型号、操作系统版本号、网络类型、系统语言类型、屏幕分辨率）、设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI、ICCID、OAID、weex、传感器）
隐私权政策链接：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
4、SDK名称：腾讯云短视频SDK
服务类型：短视频服务
收集个人信息类型：设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI、ICCID、OAID、weex、传感器）
隐私权政策链接：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
5、SDK名称：百度地图SDK
服务类型：地图展示和位置获取
收集个人信息类型：位置信息、读取SD卡中的数据
隐私权政策链接：https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html
6、SDK名称：数字天堂 SDK
服务类型：用于消息推送、基础模块
收集个人信息类型：存储的个人文件、SD卡数据、摄像头、设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI、ICCID、OAID、weex、传感器）、应用已安装列表、网络信息
隐私权政策链接：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html
二、自启动和关联启动说明
（1）为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定评率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能服务所必要的。
（2）当您打开星启生活APP内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转到星启生活APP打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。
（3）当您打开星启生活APP内部下载的文件后，会关联启动第三方APP。
三、我们如何使用您的个人信息
星启生活 仅会出于本隐私政策所述的以 下目的，收集和使用您的个人信息：对于必要的个人信息，我们会用来提供该项业务功能，包括用于标识网络用户和保障账号信息安全；对用户真实身份进行验证， 已确保用户账户安全以及满足相关法律法规的要求；同时会使用该信息验证业主身份，对对应的物业进行业务功能的使用。我们也会使用上述信息来维护和改进本项 业务功能，开发新的业务功能等。
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（1）委托处理, 本业务功能中 某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严 格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（2）共享, 我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的同意。
（3）转让, 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
a) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
b) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（4）公开披露, 我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
a) 获得您明确同意后；
b) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
五、我们如何保护您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，对传输信息进行加密传输，存储密码相关信息使用主流的安全加密加密方式进行保护等
（二）我们已经取得了以下认证：信息安全等级保护认证
（三）我们的数据安全能力：传输和存储密码信息使用了符合信息安全等级保护认证的加密方式
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（五）我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过以下方式获得：我司官网以及产品公告
（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任
（七）在不幸发生个人信息安 全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、 对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公 告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号
5、如果我们不再为您提供产品或服务
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作：通过我司产品内的采集询问中不同意采集您个人信息的选项。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：通过我司产品后台注销系统在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
账号注销请发送邮件到yanghaifeng1@cohl.com，将在一个工作日内由客服人员进行回复处理。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的
2、与国家安全、国防安全直接相关的
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；涉及商业秘密的
七、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童，如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措
九、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时
十、获取权限说明：
1、获取用户的软件安装列表；
获取用户安装列表是为了对已收集的个人信息进行标识化处理(以进行数据统计分析、用户标签等)。
十一、运营者信息
运营方名称：深圳市兴海物联科技有限公司
注 册地址：深圳市福田区福田街道福南社区世贸广场101-1
办公地址：深圳市南山区高新南九道深圳湾创新科技中心 2栋A座12A
联系方式： 0755-86660771